In jedem System kann es zu Störungen kommen. Damit die auftretenden Störungen zügig beseitigt werden können, gibt es in IServ das Modul „Störungsmeldungen“. Dort können Störungen gemeldet werden, sodass diese bekannt werden und baldig behoben werden können.
Störungsmeldungen verschicken
- In IServ einloggen
- „Alle Module“ aufklappen (linke Seite)
- „Störungsmeldung“ auswählen
- „Hinzufügen“ (oben)
- Titel entsprechend anpassen (z. B. Raum, Was funktioniert nicht?)
- Passende Kategorie auswählen
- Den Fehler möglichst genau beschreiben
- „Speichern“ nicht vergessen
Die Fehlermeldung erscheint in der Übersicht. Unter „Status“ kann man sehen, ob sie bearbeitet oder erledigt ist.